返品・交換について

返品について
キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、商品の発送前、または生産前であればお受けいたします。ご注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。商品の発送が完了している場合はキャンセルできません。 

返品（該当する場合）
商品の返品を承ります。お客様には、商品到着後14日以内に返品を申請する権利があります。
返品を受け付けるには、商品が未使用であり、お客様が商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。ご返品の際は、正しいご住所へのご返送をお願いいたします。 
注意事項
特注品や名入れ商品には14日間の返金の権利はありません。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な手数料は、お客様が選択したエクスプレス会社に基づいてください。
当社の都合により、商品が破損していた場合、または商品が正しくなかった場合、消費者はこの理由のために送料を負担する必要はありません。
返品手数料は消費者に請求されません；

返金（該当する場合）

返品が受理され、検品が完了しましたら、受領通知をEメールにてお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅れまたは未払い（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
返金が正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには時間がかかる場合があります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、supportt@jtopbusiness.com までご連絡ください。 
supportt@jtopbusiness.com までご連絡ください。